MACH Karriere bei Amic!

Bei uns findest du keine abgehobenen Softwareentwickler, sondern bodenständige und sympathische Alltagshelden. Wir sind ein hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien, das immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Impulse hat. Aufgrund der stetigen Expansion des Unternehmens und durch die Eingliederung im weltweit agierenden Konzern Constellation Software Inc. suchen wir am Standort Kiel zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter im Customer Service

m/w/d | AB SOFORT
Stellenbeschreibung
Das bringst Du mit:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und Erfahrung in der Anwendung einer kfm. Softwarelösung
  • Grundlegende Windows- und Netzwerkkenntnisse
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder First-Level-Support
  • Kenntnisse im MS Office-Paket wünschenswert
  • Kommunikationstalent und Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
  • Analytische Kompetenz, gute Auffassungsgabe und zielorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Das erwartet Dich:
  • Kompetente Ansprechpartner für unsere Bestandskunden im Helpdesk
  • Identifikation der Problemstellungen am Telefon, per E-Mail und in Remote-Sitzungen
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st und ggf. 2nd Level Supports
  • Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
  • Ständige Beteiligung zur Erweiterung und Optimierung der Serviceprozesse
  • Proaktives Handeln
Das bieten wir:
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen mit viel Eigenverantwortung
  • Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten mit Raum für neue Ideen
  • Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege
  • Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Einen attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Ergonomisch ausgestattete Einzel-/Mehrpersonenbüros
  • Bike-Leasing
Interessiert? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Sende uns deine Unterlagen mit Angabe des möglichen Eintritttermins und deiner Gehaltsvorstellung gerne per E-Mail an karriere@amic.de. Wir freuen uns auf Dich
Standort:

Kiel & Pleidelsheim

Bereich:

Kundenservice

Vertragsart:

Vollzeit & unbefristet

Eintrittsdatum:

ab sofort

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Stellenausschreibung: Softwareentwickler im Bereich ERP-Systeme

    Berufliche Angaben:

    nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!